25 dicas para se prevenir de golpes financeiros

Neste ano, por causa da quarentena imposta pela pandemia de Covid-19, instituições financeiras registraram aumento de 80% nas tentativas de ataques de phishing - que se inicia por meio de recebimento de e-mails que carregam vírus ou links e que direcionam o usuário a sites falsos, que, normalmente, possuem remetentes desconhecidos ou falsos - no Brasil. Outros tipos de golpe também cresceram no país esse período: o do falso motoboy teve aumento de 65%; os golpes do falso funcionário e falsas centrais telefônica cresceram 70%.

Segurança da informação é uma preocupação permanente dos bancos: por ano, são investidos R$ 2 bilhões no setor. Mas a prevenção de golpes também se dá pelo comportamento do usuário dos serviços financeiros, como explica Isaac Sidney, presidente da Federação Brasileira de Bancos (Febraban).

É essencial criar uma forte cultura de proteção de dados no Brasil. Ações de conscientização são fundamentais para fomentar a educação digital

Pela internet, os usuários podem encontrar informações sobre como se proteger dos principais golpes, como a Cartilha de Engenharia Social, técnica que manipula o usuário para que ele forneça informações confidenciais. E para ajudar nessa tarefa, a Febraban elencou 25 dicas para você se proteger de fraudes no sistema financeiro; veja por tema: home office; senha e autenticação; phishing; redes sociais e privacidade; e segurança do Pix.

Home office

• Altere credenciais de fábrica definidas pelo fabricante no Wi-Fi para uma conexão mais segura;
• Faça as atualizações em seus equipamentos recomendadas pelo fabricante e use um antivírus;
• Evite a utilização de soluções de serviços de VPN gratuitas e redes de Wi-Fi públicas;

Senha e autenticação

• Troque todas as suas senhas periodicamente (por exemplo: a cada 2 meses, ou sempre que houver suspeita de que sua senha foi comprometida);
• Não compartilhe senhas;
• Não utilize a mesma senha para mais de um serviço;
• Não salve senhas em cadernos, arquivos, no celular ou navegador;
• Crie senhas complexas, com letras, números e caracteres especiais;
• Use sempre a autenticação de dois fatores (ou verificação em duas etapas) que inclui uma segunda camada de autenticação para garantir o acesso;
• Configure uma senha para acessar seu smartphone: não use PIN ou padrão de desenho. Se o seu dispositivo permite biometria ou reconhecimento facial, melhor ainda;

Phishing

• Desconfie de promoções imperdíveis. Mesmo que o remetente seja conhecido, ao abrir um anexo, verifique se há avisos sobre extensões que precisam ser ativadas;
• Oriente-se para identificar um e-mail de phishing: o nome no endereço 'De:' corresponde ao endereço de e-mail?, o texto está bem escrito ou contém erros ortográficos e gramaticais?, o logotipo está desfocado ou deformado?, está solicitando informações pessoais ou confidenciais?, há um senso de urgência na mensagem?, o endereço da página da internet é incomum? Se o tipo de arquivo parecer estranho, não abra;
• Cuidado com mensagens de SMS (não clique em links, não forneça dados pessoais ou senhas);
• Cuidado com mensagens recebidas via WhatsApp ou Telegram (elas também podem ser maliciosas);
• Não clique em links desconhecidos;
• Em tempos de pandemia, tome cuidado ao participar de ações solidárias transmitidas nas redes, mesmo que recebidas de pessoas conhecidas (existem sites e mensagens para captura de dados pessoais que induzem pessoas a compartilharem o phishing para ganharem produtos/serviços gratuitamente);

Redes sociais e privacidade

• Evite expor informações pessoais, financeiras e corporativas nas redes sociais;
• Evite expor exageradamente informações que possam passar a impressão de ostentação
• Configure a privacidade das suas postagens;
• Nunca coloque suas informações pessoais em formulários de promoções sem verificar no site oficial da empresa a legitimidade da companhia;

Segurança do Pix

• Os cuidados que o cliente deverá adotar na hora de realizar uma transação por meio do Pix deverão ser os mesmos que adota ao fazer qualquer transação financeira. Portanto, sempre confira os dados do recebedor da transação Pix;
• Os aplicativos móveis dos bancos devem ser instalados a partir das lojas oficiais da Apple (Apple Store) e do Google (Play Store);
• Cuidado com os e-mails ou mensagens de WhatsApp sobre convites de pré-cadastro do Pix. Na dúvida, não passe nenhuma informação;
• Cuidado com ligações de 'supostos funcionários' de bancos oferecendo o cadastramento do Pix ou mesmo oferecendo um serviço de atualização via conexão remota com o argumento de atualizar ou fazer um teste. Na dúvida, desligue e entre em contato com seu gerente;
• Não faça transferência ou realize transações para supostamente fazer um teste na sua chave Pix. Isso não existe.

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